观点营销的“点”必需抉择好，不然很可能形成观点的歪曲走样，得失相当。

　　观点营销是比年美容化装品范畴炒得很热的一种营销方法，并在一段时光内暴发了强盛的力气，以至在业界构成了“无观点即无营销”的共鸣。在美容美发范畴，对这种营销方法应用娴熟的年夜企业都获得了胜利。如宝洁公司进入中国后，始终应用一个十分牢固的形式停止推广——先定位，之后给出一个特殊的观点，推出威望机构认证，再做一个试验，告知花费者多长时光能够显明改良……这个形式也就是观点营销，为宝洁在中国市场翻开局势破下了丰功伟绩。

　　观点营销之以是有性命力，是由于它充足表白了花费者的某些心坎独白，合乎其心思活动的基础轨迹，到达了花费者实现某种欲望的心思诉求，因此十分轻易胜利。但观点营销在实际中也必需掌握好一个“度”，也就是观点营销的“点”必需抉择好，不然很可能形成观点的歪曲走样，得失相当。

　　购置仪器 别被观点冲昏头

　　美容行业是新观点革故鼎新最快的范畴之一，人们经常据说的像SPA、排毒、高温光子嫩肤、光波瘦身、卵巢颐养曾经不算什么新事物，而清肠健身、基因美容、头发排毒、血液美容、磁波取斑、纳米包裹芬芳淋巴引流排毒等等，连业内子士听起来都感到十分新颖。

　　美容行业的疾速开展给运营者带来了机会，但剧烈的镌汰进程也是残暴跟事实的。于是运营者紧迫补课，紧跟风行观点改变运营理念；运营办理新理念也是层出不穷满天飞，鞭策着行业的翻新开展。然而美容美发店只是全部美容行业的终端，在这个行业中，另有良多企业是专门为美容行业供给产物跟仪器的，良多美容院的新观点，泉源都出自装备出产厂家。美容院必需摸清装备的实在功能，假如自觉上马，很可能被“忽悠”而泥足深陷。

　　刘湘玲前多少年在湖北武昌开了一家美容院，后来运营状态还算不错，比来两年周边的美容院越开越多，八门五花的促销运动拉走了不少老主顾。刘湘玲感到如许下去本身的美容院很难保存下去，于是听信一些装备倾销者的赚钱远景描写，投资15万元购买了光子嫩肤仪、微晶抹疤机、脱毛机、水晶仪等高科技装备。昂扬的装备价钱增添了刘湘玲的运营压力，美容仪器投入本钱高，须要制订较高的收费尺度才干收回投资。于是她制订了光子嫩肤3000元1个疗程的价钱，刘湘玲感到这个价钱并不贵，由于在北京等年夜都会，光子嫩肤的价钱都在5000元以上。

　　然而，因为购买这些高科技仪器，刘湘玲并不当真停止本钱核算，只是大略估量了一下主顾流量，却疏忽了本身本来的范围定位跟办事名目跟这些低价的仪器并不婚配。刘湘玲的美容店本来是以西医推拿跟基本照顾护士为主的，产物订价是一般护肤20元/次，西医350元/8次，由于现在定位并不高，因而店面在装修上也不是很奢华。当初她新进了装备，就碰到了定位上的为难，向本来的老主顾倾销时，各人听到她说的功能都非常心动，但一问价钱，要么吐吐舌头赶快闭嘴，要么岔开话题顾摆布而言他；而新主顾据说她有新名目慕名而来，每每眼睛扫扫店里的装潢跟摆设，便吐露出扫兴的心情，托故分开了。新仪器上了一个多月，只有那台要价不高的水晶仪用过多少次，其余的都呆在角落里落上了灰。

　　更让刘湘玲忧?的是，电视里一则报道让原来对新仪器就意气消沉的她愈加失望。一个脸上有良多雀斑的女孩破费了520打botox瘦脸针的价格0元，在南京一家美容院做光子嫩肤美容。成果5次祛斑做上去，后果不显明不说，还起了良多水泡，美容院推说这是畸形反映。然而经由一段时光后，女孩脸上的色斑非但不显明淡化，反而有好转的趋向。忍气吞声的女孩最后到正规病院看了专家门诊，专家的说法也让电视机前的刘湘玲年夜吃一惊。

　　那位专家表现，光子的能量现实上做不到祛斑的后果，由于光子的能量太小，并且抉择性不强，假如加年夜能量去“轰”斑的话，能量一进步皮肤就坏了，不只不克不及祛斑，还可能对皮肤形成损坏。因而主流的医疗机构跟病院都不会用光子做祛斑医治。

　　这个说法对刘湘玲长短常年夜的袭击，由于现在她购置装备的时间，倾销者给她重要夸大的就是装备有祛斑的功能，当初看来现实上只能做嫩肤，祛斑则纯属厂家的“观点”了。为了把丧失降到最低，刘湘玲赶快找个来由退失落了这台仪器。固然本身也承受了一些丧失，但她感到，这至少比“治坏”人的丧失小良多。

　　所有的商品，终极不过乎都是为了满意人们的需要，因而，让产物与办事愈加人道化，愈加合乎目的主顾的需要，应该成为美容行业运营者思索的重心，纯真依附“营销新观点”炒作，却缺乏整店操纵中的兼顾跟和谐的现实才能，后果不见得会好。

　　“招招会不如一招精”，用传统的“技术”也有做得很胜利的，而自觉跟风改变则很可能亏本赚呼喊。投资者必然要接洽本来的运营特点，安稳转型才能够顺遂过渡。假如随着观点走，短期没掌握好的也别焦急忏悔，能够一误再误，抓新观点的运营性落实，而不是再次转变。

　　还记得1999年已经有一股“电子减肥热”囊括天下，事先良多出产减肥仪器的厂家纷纭挂起特许加盟的旗帜，弹冠相庆，告白称：“10天减肥5-25斤，减腹3-12寸，不节食，不反弹，有效退款”。于是，良多美容院在其代办商的操纵之下，纷纭开端上减肥名目，成果一年上去，三分之二的美容院连成本都不收返来就关门年夜吉了。本来这种“电子减肥”的减肥功能重要取决于减肥后必需喝一杯茶。这杯茶现实是泄药，临时服用会带来良多的反作用。名为“电子减肥”，实为泄药减肥。聪慧的美容院运营者都晓得，减肥自身就是一种误区，主顾不节食是不成能临时减肥的，即便靠泄药减肥，过一段时光仍是会反弹。因而，美容院运营者万万不要只追逐时兴，而要器重民众遍及存眷的颐养、照顾护士名目。

　　抓观点重在控制“度”

　　跟着市场的逐步成熟，花费者的匆匆觉悟，那些热衷于缩小观点的企业发明，来自花费者的质疑跟挑衅有些难以抵挡。但这并不料味着观点营销是一个负面的营销手腕，观点营销自身是一个“度”的成绩，便是正面仍是负面，依附企业能否服从贸易规矩，只有在应用上留神遵照市场标准的束缚，依然能够获得精良的市场后果。

　　2001岁尾，朱燕的化装品专卖店由于种种起因不得不关门了，生成好强的朱燕决议总结教训重头再来。一个偶尔的机遇，她的伴侣给他先容了意年夜利一个专门做美容化装品的品牌喜芙浓，经由伴侣们的帮手，朱燕取得了这个化装品的中国区代办专营权。

　　2002年10月，朱燕有意间在报纸上看到特丽洁团体的应聘告白，之前她就听一些伴侣们说特丽洁有着多年的加盟连锁教训。她想，假如拿到喜芙浓中国区的代办权，再借着特丽洁多年景功的加盟连锁形式，必然能够更快地取得胜利。

　　出任喜芙浓招商总监是朱燕自动请缨的，这个因为本身创业掉败后失掉深入经验的男子，以本身的真挚感动了那些也在茫然地追求创业机遇冰电波的人，她攻破了传统加盟形式，使其愈加平和化……短短4年间，朱燕领有了天下300家加盟店，并被评为美容行业自律讲信用的企业。

　　2004岁尾，朱燕出任了喜芙浓中国区总司理一职。她很如意识到，假如只是纯真靠一个运营形式来扩展本身的市场是完整不敷的。加盟商在南京祛斑医院后期考核品牌后，斟酌最多就是产物，产物的品质、价位、售后办事等都是重中之重。

　　于是，2005年，喜芙浓推出了奇特的“水嫩双娇，双人四手”SPA，敏捷在市场上打出了名望。事先年夜少数美容院做SPA都是由一个美容师为主顾办事，偕行之间的彼此模拟与剽窃，使得SPA不得不追求新的冲破口。平常人们提到的SPA也称“水疗法”，即以水作为前言，应用人与水的打仗，使水中含有的一些特别的对人体的安康或健美有利的成份，经由过程亲跟浸透感化进入人体，到达医治或美容美体的目标。当初的SPA观点又有较广的波及，有人称其为“五感疗法”，即经由过程人体的五年夜感不雅功效：视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉的感知，到达一种身、心、灵皆舒服的感到。

　　发明这个“双人四手”SPA的灵感源于朱燕一次意年夜利休假的休会。事先朱燕在帕多瓦的一个郊野五星级旅店的女宾SPA间里，看到一位意年夜利女郎为了赶时光，请求旅店给她同时供给2位美疗师办事。朱燕忽然想到假如把这种同时由两位美疗师推拿的办事带返国内，必然能够增加本身加盟店的办事特点。经由半年多的开辟与研讨，2005年1月，朱燕终于推出了“双人四手”SPA。与一位美疗师停止的SPA比拟，双人办事不只多出一倍以上的伎俩感触，且能极年夜变更机体的能动性，增进产物活性身分的功能施展，从而起到一加一年夜于二的后果，现实推广成果也非常令人满足。

　　美容行业近20年的开展阅历了两个改变：一是以产物为主导的开展时期；二是以营销为主导的时期，教导营销、办事营销、感情营销……种种营销手腕年夜行其道，成绩了一大量美容行业品牌，这些纷纷庞杂的营销手腕各具特点，在必然的时光内对美容业的开展起到主要的鞭策感化。跟着市场成熟度的进步，观点营销会不竭革故鼎新，那些适度夸大或虚伪宣扬的观点将被镌汰，而合乎行业标准跟宣扬适度的观点营销将会失掉花费者的信任。

　　实在观点营销纷歧定非要找一些花哨的名词跟唬人的观点，在一些美容伎俩上做文章，一样能够收到非凡的功能。比方德国一位美容参谋Heike就在访问中国时，先容一种新的SPA推拿伎俩，名为Lomi Lomi Nui，全部照顾护士进程包罗面部推拿与满身推拿。该伎俩联合了经典传统中草药医学安康疗法跟夏威夷推拿伎俩，行将传统西医药疗法中的“预理疗”、“主办疗”、“后理疗”与夏威夷推拿中的压、捏、按、揉相联合。除了伎俩之外，应用精油也相称留神与底油搭配的抉择，以及在应用之前必然要给精油预热跟满身推拿照顾护士必需要用失落精油80-100ml等细节成绩。面部推拿名为喷鼻熏面部推拿，时光在1.5-2小时之间，有40多个推拿举措，是Heike借鉴的伎俩。它的奇特之处是将洁面面膜跟磨砂面膜合二为一用来干净面部，取代水洗洁面步调，直接到达干净感化；并能够在面膜上做推拿，减速面膜中养分身分的接收；干净时，将整块热毛巾包裹脸部，从上而下的擦拭面部，使全部干净进程更象团体，而不是一下一下擦拭。这些伎俩的应用，能够使主顾直接感触到现实后果，比一些空幻的观点更有压服力。

来自：《迷信投资》杂志